Dasar Privasi Syukur44 –
Data Anda, Tanggungjawab Kami

01Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan Syukur44 ("Kami", "Platform") dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform permainan dalam talian kami, termasuk laman web syukur44.net dan apl mudah alih Syukur44.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna dan bakal pengguna platform Syukur44, termasuk pemain berdaftar, pelawat laman web yang tidak berdaftar, dan mana-mana individu yang berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Syukur44 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa pemprosesan data peribadi anda dilakukan secara sah, adil, dan telus.

02Data Peribadi yang Kami Kumpul

Syukur44 hanya mengumpul data yang relevan dan perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah jadual jenis data yang kami kumpul dan sumbernya:

Selain data yang anda berikan secara langsung, Syukur44 juga mungkin mengumpul data teknikal secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda melayari platform kami. Sila rujuk bahagian kuki untuk maklumat lanjut.

03Cara Syukur44 Menggunakan Data Anda

Syukur44 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini:

• Pengendalian Akaun: Mencipta, menguruskan, dan mengesahkan akaun anda supaya anda boleh mengakses semua ciri platform dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, menguruskan pengeluaran, dan menyimpan rekod transaksi kewangan yang lengkap dan tepat.
• Pematuhan KYC dan AML: Mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan.
• Perkhidmatan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami memberikan bantuan yang cepat dan tepat kepada anda apabila diperlukan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Peningkatan Produk: Menganalisa corak penggunaan agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, perubahan terma, dan maklumat teknikal yang relevan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menyediakan sokongan kepada pemain yang memerlukannya.

04Perkongsian dan Pendedahan Data

Syukur44 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan dikawal ketat:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berdaftar dan dikawal selia.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan bersepadu untuk membolehkan pengalaman bermain yang lancar.
• Badan Penguatkuasaan Undang-Undang: Syukur44 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia, atau dalam konteks siasatan jenayah kewangan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan serius, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan badan anti-penipuan atau institusi kewangan yang terlibat.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Syukur44 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Syukur44 mengambil tanggungjawab untuk memastikan rakan kongsi kami mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan kami.

05Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan pertama Syukur44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kerosakan:

• Penyulitan Penghantaran: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Syukur44 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan kata laluan, dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan Syukur44 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi pengguna, dan akses tersebut dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman Syukur44 menggunakan pengesahan pelbagai faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran ke pangkalan data pengguna.
• Audit Keselamatan: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.

06Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Syukur44 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform Syukur44.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi, seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pemantauan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Syukur44 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut mengikut prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

07Kuki dan Teknologi Penjejakan

Syukur44 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mentetapkan semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web atau peranti anda. Walau bagaimanapun, menyahdaya kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi dan keselamatan akaun anda di platform Syukur44.

08Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar Syukur44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Privasi Syukur44 melalui e-mel atau live chat. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi melindungi keselamatan akaun.

09Privasi Kanak-Kanak

Platform Syukur44 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang perkara ini boleh menghubungi kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Syukur44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar ini, Syukur44 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua pemain berdaftar melalui e-mel dan notifikasi dalam apl.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Syukur44 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan memohon penghapusan data anda.

11Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Syukur44 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• Pegawai Perlindungan Data (DPO): [email protected] — respons dalam masa 3 hari bekerja.
• Sokongan Umum: [email protected] atau melalui live chat dalam apl.
• Pertanyaan Bertulis: Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, sila hantar permintaan bertulis melalui e-mel dengan subjek "Permintaan Privasi Data".